A partir da meia-noite de quinta-feira (20), mensagens de texto com
propaganda da operadora de celular só poderão ser enviadas com
autorização do cliente. A novidade não vale para outras empresas que
mandam com torpedos.
A novidade só vale para as operadoras de telefonia, que têm até a
quinta-feira (21) para enviar ao cliente – em horário comercial – uma
mensagem-consulta perguntando se ele quer ou não receber os torpedos
publicitários da companhia. Se ele não quiser, deve enviar uma resposta
com a palavra 'Sair'. E se ele não responder, automaticamente vai
continuar recebendo os torpedos de ofertas.
Esse direito existe desde 2008 e, segundo a Anatel, era driblado pelas
operadoras. Quem ainda não recebeu a mensagem pode ligar para a central
de atendimento e pedir o cancelamento do serviço. Se mesmo assim
continuar recebendo as promoções, pode ligar para a Anatel, que vai
cobrar da operadora uma resposta em até cinco dias. Se a operadora não
cumprir a lei, pode ser multada.
Texto: Bom dia Brasil
Nenhum comentário:
Postar um comentário